Quem é o controlador dos seus dados
Esta página é mantida pela RS Manutenção de Empilhadeiras, com endereço na R. da AABB, 142 — Santo Antônio, Não-Me-Toque/RS, CEP 99470-000. Contato: (54) 99691-9858 · [email protected]. Esse mesmo contato é o canal do encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD).
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você nos informa espontaneamente no formulário de diagnóstico de frota: nome, empresa, número de WhatsApp, tamanho da frota e, se você quiser detalhar, a descrição da sua necessidade técnica.
Coletamos também dados de navegação por meio de ferramentas de medição do Google (Google Analytics e Google Ads): páginas vistas, origem do acesso, tipo de dispositivo e um identificador aleatório gravado no seu navegador. Esses dados não identificam você pelo nome e servem para sabermos quais anúncios e canais trazem pedidos de orçamento.
Para que usamos
Exclusivamente para responder ao seu pedido de orçamento ou diagnóstico e dar continuidade ao atendimento comercial. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
As bases legais são duas: procedimento preliminar relacionado a contrato (art. 7º, V da LGPD) para os dados do formulário, e legítimo interesse (art. 7º, IX) para os dados de navegação — interesse esse limitado a medir o desempenho da nossa própria divulgação. Não usamos esses dados para decisões automatizadas nem para traçar perfil além dessa finalidade, e você pode se opor a qualquer momento, como explicamos abaixo.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do formulário enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo compatível com obrigações legais e fiscais. Você pode pedir a exclusão antes disso. Os dados de navegação seguem o prazo de retenção das ferramentas do Google, de até 14 meses.
Com quem compartilhamos
Ao enviar o formulário, você é direcionado ao WhatsApp com a mensagem pronta — a partir daí a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade da Meta. Usamos ainda serviços de hospedagem e as ferramentas de medição do Google citadas acima.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e oposição ao tratamento feito com base no legítimo interesse. Basta escrever para [email protected] ou chamar no (54) 99691-9858. Respondemos em até 15 dias.
Cookies e como se opor à medição
Cookies essenciais garantem o funcionamento básico da página e não podem ser desativados. Os cookies de medição do Google são carregados desde o primeiro acesso, com base no legítimo interesse descrito acima — por isso o aviso que aparece no rodapé é informativo, e não um pedido de permissão.
Se você não quiser ser incluído nessa medição, pode se opor por qualquer um destes caminhos:
- Pelo navegador: bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade do seu navegador, ou navegar em janela anônima.
- Google Analytics: instalar o complemento oficial de desativação em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Anúncios do Google: desligar a personalização em myadcenter.google.com.
- Diretamente conosco: escrevendo para [email protected], que é o canal do encarregado.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica registrada abaixo.
Última atualização: 28 de agosto de 2026.